Lid sinds

3 jaar 2 maanden

Rol

  • Gewone gebruiker

#554 Telehome

15 april 2025 - 11:37

Bezettoon. Beltoon.
‘Eindelijk. Hallo?’
Goeiedag, U bent verbonden met de klantenservice van Telehome, uw provider. Druk 1 voor Nederlands, poussez 2 pour le Français, push 3 for English.
Ik druk één.
Druk 1 voor internet, druk 2 voor televisie, druk 3 voor de facturatiedienst,  druk 4 om een medewerker aan de lijn te krijgen,  druk 5 om het menu te herbeluisteren.
Ik druk vier.
Om u een betere service te verlenen, kan dit gesprek worden opgenomen. Druk 1 indien u hiermee akkoord gaat, druk 2 indien u dit niet wenst.
Ik kies één.
…momenteel zeer druk, u kan wachten zo u dit wenst of u kan uw telefoonnummer opgeven, dan belt een medewerker u terug zodra hij vrij is. Blijf aan de lijn indien u verkiest te wachten… Gevolgd door vreselijke wachtmuziek. (x3)
‘Le service clientèle, vous parlez avec Jonathan, que puis-je faire pour vous?’
‘Meneer, ik heb in het keuzemenu Nederlands gekozen.’
‘Un moment s.v.p., ien eugenbliek, menier.’
Al onze medewerkers zijn in gesprek. Het is…’Met Tanja, wat kan ik voor u betekenen?’
‘Ha, Tanja, mag ik u eerst wijzen op die vreselijke wachtmuziek waar ik nu al een kwartier moet naar luisteren.’
Tuut (x5)
‘Tanja? Hallo Tanja?’

Lid sinds

3 jaar 6 maanden

Rol

  • Gewone gebruiker
15 april 2025 - 14:55

Haha, herkenbaar. Ook het feit dat begrijpelijk chagrijn ervoor zorgt dat gesprekken onnodig lang duren, waardoor wachttijden nog verder oplopen. Een vermakelijk stukje.

Lid sinds

13 jaar 7 maanden

Rol

  • Gewone gebruiker
  • Pluslid
  • Stagiair
  • Redacteur
  • Uitgever
16 april 2025 - 9:44

Ha Schmetterling, leuk! Absurdistisch. Niet eens een menselijke dialoog want de machine voert het woord. En als er eenmaal een mens aan de lijn is duurt dat maar heel kort. In de diepere laag voel je de frustratie opbouwen die alleen aan het eind heel even benoemd wordt.