punt, komma's en hoofdletters

Hallo, Ik had even een vraag. Wie kan mij vertellen hoe het nou eigenlijk gaat met de punten, de komma's en hoofdletters in een zin. Ik zal een voorbeeld geven uit mijn eigen manuscript. Melissas moeder schaamde zich en bloosde. ‘Het spijt me, maar mijn dochter wil dat hondje echt heel graag. En als ze iets heel graag wil, dan gaat ze gillen.’ ‘Nou, als dat mijn dochter was geweest,’ zei de mevrouw van het dierenasiel. ‘Kreeg ze een klap voor haar blote billen!’ Is de laatste zin goed i.v.m de punten, komma's en hoofdletter? Of moet het zijn: 'Nou, als dat mijn dochter was geweest.' Zei de mevrouw van het dierenasiel. 'Kreeg ze......... Of: 'Nou, als dat mijn dochter was geweest,' zei de mevrouw van het dierenasiel, 'kreeg ze...... (Misschien een beetje verwarrend, maar het gaat dus om de punten en komma's en hoofdletters. Die ik niet goed snap.) Ik heb in verschillende boeken gekeken hoe dat soort zinnen neergezet worden met de punten, komma's en hoofdletters, maar het verschilt heel vaak. Heeft dat dan te maken met de soort vraag in de zin of het soort gesprek? Of bestaat daar niet zoiets standaards voor? In ieder geval bedankt.